Pada hari ini, kami dengan sangat menyesal ingin memberitahukan kepada seluruh pelanggan dan pengikut setia kami bahwa akun Instagram resmi dari FU Hot Pot and Grill Restaurant telah mengalami peretasan atau hack. Kami menyadari betapa pentingnya keamanan dan privasi informasi bagi pelanggan kami, dan kami ingin memberikan informasi terbaru mengenai situasi ini.
Pada tanggal 30 Juli 2023, kami menemukan tindakan tidak sah yang dilakukan oleh pihak yang tidak berwenang terhadap akun Instagram kami. Tindakan tersebut mengakibatkan pengambilalihan kontrol atas akun resmi kami, dan sejak saat itu, kami kehilangan akses untuk mengelola dan memposting konten di akun tersebut.
Langkah-langkah yang Kami Ambil:
-
Melaporkan Kejadian: Setelah menemukan bahwa akun kami telah di-hack, kami segera melaporkan insiden ini kepada pihak berwenang terkait, termasuk Instagram sendiri. Kami berharap langkah ini dapat membantu penindakan terhadap pelaku dan mencegah tindakan serupa di masa depan.
-
Mengamankan Kembali Akun: Kami telah bekerja sama dengan tim keamanan Instagram untuk memulihkan kendali atas akun kami. Meskipun proses ini memerlukan waktu, kami berkomitmen untuk mengembalikan akun kami sesegera mungkin dan melanjutkan berbagi informasi serta konten menarik kepada pelanggan dan pengikut kami.
-
Menginformasikan Pengikut Kami: Melalui sumber-sumber resmi seperti situs web kami dan platform media sosial lainnya, kami akan memberikan informasi terbaru mengenai situasi ini kepada pengikut kami. Kami juga akan memberikan panduan kepada mereka tentang bagaimana mengenali dan menghindari tautan atau tindakan yang mencurigakan yang mungkin terkait dengan insiden ini.
-
Memperketat Keamanan: Setelah kami mendapatkan kembali kendali atas akun kami, kami akan memperketat langkah-langkah keamanan kami untuk mencegah insiden serupa di masa mendatang. Kami akan memastikan bahwa kami mengikuti praktik terbaik dalam melindungi informasi pelanggan kami.
Kami sangat memahami bahwa Anda mungkin memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai keamanan data pribadi Anda yang mungkin terkait dengan insiden ini. Kami ingin menekankan bahwa kami tidak menyimpan informasi sensitif pelanggan, seperti data pembayaran, dalam akun media sosial kami. Namun, tetaplah waspada terhadap pesan atau permintaan yang mencurigakan yang mungkin berasal dari akun kami.
Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh insiden ini dan berterima kasih atas dukungan dan kesetiaan Anda sebagai pelanggan kami. Kami berjanji untuk terus mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi informasi Anda dan menyediakan pengalaman yang aman dan positif bagi semua pelanggan FU Hot Pot and Grill Restaurant.
Terima kasih atas perhatian dan pengertian Anda.
Hormat kami,
Tim FU Hot Pot and Grill Restaurant